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鐵路官方網(wǎng)全國(guó)統(tǒng)一客服中心：400-9900-668  車(chē)票預(yù)訂/車(chē)票改簽/車(chē)票退票，退款，網(wǎng)上辦理中心

現(xiàn)在很都在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票過(guò)程中出現(xiàn)很多的問(wèn)題，有的人因?yàn)橛惺沦I(mǎi)了票，因有事卻坐不了火車(chē)了，但是票又買(mǎi)了，這如何是好呢，當(dāng)然是退票了，但是有些朋友卻不知道該怎么樣去退？

步驟/方法火車(chē)票如何退票？
退票規(guī)定： 旅客要求退票時(shí)，除按下列規(guī)定辦理外，并核收退票： 
一， 在發(fā)站，尚未乘車(chē)時(shí)，退還全部車(chē)票票價(jià)，（包括預(yù)訂的車(chē)票）。但直達(dá)特別快車(chē)票、新型空調(diào)車(chē)的車(chē)票必須距開(kāi)車(chē)2小時(shí)以前辦理。團(tuán)體旅客，必須在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前辦理。 
二， 因病（包括同行人），在客票有效期間內(nèi)，有醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，在發(fā)站退還全部車(chē)票票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間車(chē)票標(biāo)價(jià)的差額。 
三， 在中途站不能退票。但有特殊情況，在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達(dá)到站時(shí)，提出證明，經(jīng)車(chē)站同意，退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間車(chē)票標(biāo)價(jià)的差額。直達(dá)快車(chē)票，臥鋪票不退。乘坐新型空調(diào)車(chē)時(shí)，其車(chē)票加價(jià)部分不退。 
四， 退還帶有X字戳跡的客票時(shí)，應(yīng)先輸行李變更手續(xù)。 由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)； 
1 ，在發(fā)站，列車(chē)開(kāi)車(chē)前，退還全部票價(jià)，但最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后6小時(shí)以?xún)?nèi)辦理。 
2 ，在中途站，退還已收票價(jià)與已乘（已使用）區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)退還全部票價(jià)，未乘（未使用）區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。

火車(chē)票退票常識(shí)：
旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，核收退票費(fèi)： 
1．旅客退票必須在客服總臺(tái)辦理 
2．在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。 
3．旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。 
4．退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。 
5．因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)改簽的車(chē)票不退。 
6．站臺(tái)票售出不退。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。退票費(fèi)計(jì)算：退票費(fèi)按每張票價(jià)的5％核收手續(xù)費(fèi)，四舍五入到元，2元以下票價(jià)不退。

火車(chē)退票手續(xù)費(fèi)多少?
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)是按票面價(jià)格的百分之五計(jì)算(最低一元),尾數(shù)不足一元的按四舍五入處理。