漢薩電子商務（上海）有限公司

一、售前服務

專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規(guī)劃配套指導，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導：對于備用電力的建站方式選擇，機組容量的選定，配電設備，投建標準等，給予客戶清晰明確的建議與指導，并開列具備契約書性質的可行性方案，力圖讓用戶買的放心，用的省心。

二、售中服務

我公司保證機組交付使用每兩個月電訪用戶一次，考查機組使用情況，評估機組品質提出使用保養(yǎng)建議。集成的客戶處理系統(tǒng)，通過強大的數(shù)據庫支持和自動生成報告來精確地進行產品跟蹤，提供優(yōu)秀售后服務網點和靈活的配送機制。

另外我們所有對外公布的聯(lián)絡方式都可以直接指向產品的后續(xù)服務，解除用戶的后顧之憂

三、售后服務：

1、提供機房設計、配電設計建議；

2、指導安裝、調試；

3、為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；

4、指導保養(yǎng)、維護；

5、對終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，終身維修；

6、公司常年提供純正的備品配件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。